Última actualización: 09.03.2026
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso que usted hace del sitio web https://holistic-med-international.com y adquirir los servicios disponibles a través de ella.
Al acceder al sitio web, realizar un pedido o utilizar los servicios, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado plenamente estas condiciones.
1. Identidad del proveedor
Los servicios son prestados por:
HOLISTIC MED PLANT S.R.L.
Sede social: 22A Muzelor, Sector 4, Bucarest, Rumanía
CUI: RO37130417
Número de registro mercantil: J2021005359405
Correo electrónico: contact@holistic-med-international.com
Teléfono: +40 766 999 999 489
La empresa actúa como proveedora de los servicios ofrecidos a través del sitio web.
2. Definiciones
Usuario
Cualquiera que visite el sitio web.
Cliente
Usuario que adquiere un servicio disponible en el sitio web.
Servicios
Cursos en línea en directo, seminarios web, materiales educativos digitales, consultas u otros productos educativos ofrecidos en el sitio web.
Contrato a distancia
El contrato celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través del sitio web, sin la presencia física simultánea de las partes.
3. Finalización del contrato
El contrato entre el Cliente y el Vendedor se considerará celebrado cuando:
- El cliente finaliza el pedido en el sitio web;
- el pago es confirmado por el procesador de pagos;
- El cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
El vendedor se reserva el derecho a rechazar un pedido en circunstancias justificadas, entre ellas:
- datos incompletos o incorrectos
- sospecha de fraude
- incapacidad para prestar el servicio.
4. 4. Servicios ofrecidos
A través del sitio web se puede proporcionar:
- cursos en línea en directo
- webinarios educativos
- cursos registrados
- material digital
- consultas o sesiones educativas.
Los servicios se prestan exclusivamente en formato digital.
El acceso a los cursos en directo se realiza a través de plataformas de videoconferencia (por ejemplo, Zoom o plataformas similares).
El cliente es responsable de:
- conexión a Internet
- funcionamiento del equipo utilizado
- instalar las aplicaciones necesarias.
5. 5. Prestación de servicios
Para cursos en directo:
- el enlace de acceso se envía por correo electrónico antes del inicio del acto.
Para los cursos matriculados:
- el acceso se concede a través de una cuenta de usuario o un enlace seguro.
Se tiene en cuenta el momento de la prestación del servicio:
- envío del enlace de acceso
- o permitir el acceso a contenidos digitales.
6. Precios y pagos
Los precios se indican en RON.
Los precios incluyen el IVA si la empresa está registrada a efectos del IVA.
Usted paga en línea a través del procesador de pagos seguros EuPlay.es.
El vendedor no almacena los datos de la tarjeta bancaria del cliente.
El acceso al servicio sólo se concede tras la confirmación del pago.
7. 7. Derecho de retractación
Según GEO 34/2014, Normalmente, los consumidores disponen de 14 días para rescindir un contrato a distancia.
No obstante, existen excepciones aplicables a los servicios prestados a través de este sitio web.
Contenidos digitales
Para cursos grabados o materiales digitales:
el derecho de desistimiento se pierde si:
- Ha comenzado la entrega de contenidos digitales;
- el cliente haya dado su consentimiento previo;
- el cliente ha confirmado que es consciente de la pérdida del derecho de desistimiento.
Cursos en directo
Para los cursos en directo programados en una fecha fija, el cliente puede solicitar la cancelación de su participación en las siguientes condiciones:
- cancelación con al menos 48 horas antes - la posibilidad de reprogramar la participación en una sesión futura (en función de las plazas disponibles)
- cancelación con menos de 48 horas - el importe pagado no es reembolsable.
Si el Vendedor cancela el curso:
- el cliente puede optar por una reprogramación
o - devolución íntegra del importe abonado.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.
8. 8. Propiedad intelectual
Todo el material disponible en el sitio web y en los cursos está protegido por la ley de propiedad intelectual.
Entre ellas figuran:
- material de vídeo
- presentaciones
- texto
- imágenes
- logotipos
- documentos educativos.
El Cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo, intransferible e intransferible a utilizar los Materiales únicamente para uso personal.
Está prohibido:
- distribución de materiales
- inscripción al curso
- revender los contenidos
- Compartir el acceso a los cursos.
Incumplir estas normas puede dar lugar a:
- suspensión del acceso
- responsabilidad civil en virtud de la legislación aplicable.
9. 9. Limitación de responsabilidad
La información presentada en los cursos es de carácter educativo.
No representan:
- consejos médicos
- diagnóstico médico
- tratamiento médico.
El uso de la información corre por cuenta y riesgo del usuario.
El vendedor no garantiza resultados específicos de la asistencia a los cursos.
10. Suspensión o restricción del acceso
El vendedor podrá suspender el acceso del usuario a los servicios en caso de:
- incumplimiento de las condiciones
- mal uso de la plataforma
- distribución no autorizada de materiales.
11. 11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de las obligaciones contractuales si se debe a un caso de fuerza mayor.
La fuerza mayor incluye acontecimientos imprevisibles como:
- catástrofes naturales
- grandes perturbaciones de la infraestructura informática
- ciberataques
- restricciones legales.
12. 12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
13. 13. Resolución de litigios
Cualquier disputa se resolverá primero amistosamente.
De no ser posible, los litigios serán resueltos por los tribunales rumanos competentes.
Los consumidores también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. 14. Modificación de las condiciones
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales para reflejar cambios legislativos u operativos.
La versión actualizada se publicará en el sitio web.