Ultima actualizare: 09.03.2026
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului https://holistic-med-international.com și achiziționarea serviciilor disponibile prin intermediul acestuia.
Prin accesarea site-ului, plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești termeni.
1. Identitatea furnizorului
Serviciile sunt furnizate de:
HOLISTIC MED PLANT S.R.L.
Sediu social: Muzelor nr. 22A, Sector 4, București, România
CUI: RO37130417
Nr. Registrul Comerțului: J2021005359405
Email: contact@holistic-med-international.com
Telefon: +40 766 999 489
Societatea acționează în calitate de furnizor al serviciilor oferite prin intermediul site-ului.
2. Definiții
Utilizator
Orice persoană care accesează site-ul.
Client
Utilizatorul care achiziționează un serviciu disponibil pe site.
Servicii
Cursuri online live, webinarii, materiale educaționale digitale, consultații sau alte produse educaționale oferite pe site.
Contract la distanță
Contractul încheiat între Client și Vânzător prin intermediul site-ului, fără prezența fizică simultană a părților.
3. Încheierea contractului
Contractul dintre Client și Vânzător se consideră încheiat în momentul în care:
- Clientul finalizează comanda pe site;
- plata este confirmată de procesatorul de plăți;
- Clientul primește confirmarea comenzii prin e-mail.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, inclusiv:
- date incomplete sau incorecte
- suspiciuni de fraudă
- imposibilitatea furnizării serviciului.
4. Serviciile oferite
Prin intermediul site-ului pot fi furnizate:
- cursuri online live
- webinarii educaționale
- cursuri înregistrate
- materiale digitale
- consultații sau sesiuni educaționale.
Serviciile sunt livrate exclusiv în format digital.
Accesul la cursurile live se realizează prin platforme de videoconferință (ex. Zoom sau platforme similare).
Clientul este responsabil pentru:
- conexiunea la internet
- funcționarea echipamentului utilizat
- instalarea aplicațiilor necesare.
5. Livrarea serviciilor
Pentru cursurile live:
- link-ul de acces este transmis prin e-mail înainte de începerea evenimentului.
Pentru cursurile înregistrate:
- accesul este acordat prin contul de utilizator sau prin link securizat.
Momentul livrării serviciului este considerat:
- transmiterea linkului de acces
- sau activarea accesului la conținutul digital.
6. Prețuri și plăți
Prețurile sunt afișate în RON.
Prețurile includ TVA dacă societatea este înregistrată în scopuri de TVA.
Plata se efectuează online prin procesatorul securizat de plăți EuPlătesc.ro.
Vânzătorul nu stochează datele cardului bancar ale clientului.
Accesul la serviciu este acordat doar după confirmarea plății.
7. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiază în mod normal de un termen de 14 zile pentru retragerea din contractele la distanță.
Totuși, există excepții aplicabile serviciilor furnizate prin acest site.
Conținut digital
Pentru cursuri înregistrate sau materiale digitale:
dreptul de retragere se pierde dacă:
- livrarea conținutului digital a început;
- clientul și-a exprimat acordul prealabil;
- clientul a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.
Cursuri live
Pentru cursurile live programate la o dată fixă, clientul poate solicita anularea participării în următoarele condiții:
- anulare cu cel puțin 48 de ore înainte – posibilitatea reprogramării participării la o sesiune viitoare (în limita locurilor disponibile)
- anulare cu mai puțin de 48 de ore – suma achitată nu se returnează.
Dacă Vânzătorul anulează cursul:
- clientul poate opta pentru reprogramare
sau - rambursarea integrală a sumei achitate.
Rambursarea se efectuează în termen de maximum 14 zile.
8. Proprietate intelectuală
Toate materialele disponibile pe site și în cadrul cursurilor sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Acestea includ:
- materiale video
- prezentări
- texte
- imagini
- logo-uri
- documente educaționale.
Clientul primește un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de utilizare a materialelor, exclusiv pentru uz personal.
Este interzis:
- distribuirea materialelor
- înregistrarea cursurilor
- revânzarea conținutului
- partajarea accesului la cursuri.
Încălcarea acestor reguli poate conduce la:
- suspendarea accesului
- răspundere civilă conform legislației aplicabile.
9. Limitarea răspunderii
Informațiile prezentate în cadrul cursurilor au caracter educațional.
Acestea nu reprezintă:
- recomandări medicale
- diagnostic medical
- tratament medical.
Utilizarea informațiilor se face pe propria răspundere a utilizatorului.
Vânzătorul nu garantează obținerea unor rezultate specifice în urma participării la cursuri.
10. Suspendarea sau restricționarea accesului
Vânzătorul poate suspenda accesul utilizatorului la servicii în cazul:
- încălcării termenilor
- utilizării abuzive a platformei
- distribuirii neautorizate a materialelor.
11. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.
Forța majoră include evenimente imprevizibile precum:
- dezastre naturale
- întreruperi majore ale infrastructurii IT
- atacuri cibernetice
- restricții legale.
12. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
13. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.